蔡文旺，男，1973年6月出生，汉族，中共党员，1991年12月入伍，1994年12月退役，现任温州交运集团驾驶员。

今年年初，突发新冠肺炎疫情，蔡文旺主动报名成为温州交运集团应急车辆保障志愿者中队的一员，全心全意接手温医附二院瓯江口院区医务工作人员的往返接送任务，连续工作48天，一人撑起一条医疗专线。

疫情期间，他同时兼任医疗物资、侨胞返温运送等工作，累计出车100余趟。作为一名从二炮部队（现为火箭军）退役的军人，自1995年入职温州交运集团以来，25年如一日扎根一线，兢兢业业，默默付出，已安全行车超过200万公里。

迎难而上奔赴火线，一人撑起一条医疗专线

“我觉得这是一件很光荣的事，所以我就参加了……”

去年2月2日起，应急车辆保障志愿者中队应市防控办要求，为确保温医附二院瓯江口院区的顺利启用，负责承担起该院区医务工作人员往返接送任务，解决医务工作人员的通勤问题。那段日子，温州市新增的新冠肺炎患者越来越多，形势严峻，谈“疫”色变，各地都采取封闭式管理，温医附二院瓯江口院区被誉为温州版的“火神山医院”，是真正的战“疫”火线，公司驾驶员们难免有些犹豫。

作为一名退役军人，蔡文旺挺身而出主动报名，在安顿好家人之后，他独自一人从瑞安老家赶回温州市区，常驻公司，开始全心全意接手这项艰巨而又光荣的任务。他每天早晚来回66公里，有时中午要增加其他临时任务。任务最多时，他连续开车8个多小时。

抗“疫”期间，他以公司为家，一直住在公司的休息室。他表示，公司休息室的楼下就是客车停放点，如果有紧急任务，出来也方便。每天劳累之后，一碗热腾腾的方便面就是他最好的礼物，晚上更是躺在公司休息室的木板床上解决。

带动同事奋勇当先，甘做“战疫”城市“摆渡人”

抗“疫”期间，身为党员的老驾驶员，蔡文旺积极发挥党员先锋模范作用，勇挑重担，迎难而上。每次出车前后都要进行一次全面、细致、认真的消毒。公司任务紧急、用人紧张时，他就承担起公司调配的医疗物资和侨胞返温运送工作。

抗“疫”期间，由蔡文旺与其他63名志愿者组成的应急车辆保障志愿者中队累计执行任务超2000余车次，服务人员近万余名，遍及大半个中国，成为抗疫期间靓丽的“流动风景线”，受到市级媒体多次报道，得到一致赞誉。

坚守驾驶岗位25年，安全文明行车赢得乘客点赞

蔡文旺不仅驾驶技术高超，而且善于自我学习，刻苦钻研，不断提高自身本领。他注重安全，始终将安全放在工作的首位，认真参加各类安全学习、文明安全行车、规范操作等。正是由于他从始至终的认真和严谨，工作25年以来已安全行车超过200万公里。

面对乘客的抱怨，蔡文旺始终保持微笑，每一次都耐心做好详细地解释工作，安抚乘客情绪。遇到上下车困难的乘客，他总是热情地搭手搀扶；遇到携带大行李的乘客，他总是主动地伸手帮忙；遇到丢失财物的旅客，他总是认真地一起寻找……他把工作当作自己的家事一样精心处理，想乘客之所想，急乘客之所急，赢得了乘客的交口称赞。