5月23日下午，围绕“崇军温州，幸福老兵”这一主题，温州市退役军人事务局局长吴志安接听12345政务服务热线。在90分钟内，耐心解答19位来电市民的疑惑，回复5个网络提问。内容涉及义务兵优待、退役军人转业就业安置、优待证优待、低保困难帮扶等方面。

“我儿子想去当兵，请问义务兵有哪些优待？”当天，市民阮女士致电询问。吴志安介绍，义务兵本人服役期间，可以领取津贴；其家庭还可以领取地方政府发放的优待金；退役后还能领取一次性经济补助金。军人、军人未成年子女、配偶到军队医疗机构就医，实行免费医疗；父母和配偶父母还实行优惠医疗。

小小一张退役军人优待证，凝聚着政府和社会各界对退役军人的支持和尊重，它的具体用途备受市民关注。吴志安解答，目前，退役军人可持证享受退役军人事务部等20部门联合发布的基本优待24项；退役军人事务部已与20家企业签署协议，退役军人可享金融消费、机动车加油、航空出行多方面优惠服务。目前，市退役军人事务局正与有关企业商家沟通洽谈，扩大拓展优待范围。

生活困难的退役军人能在享受低保的同时，还能享受哪些服务？吴志安说，按照《关于进一步帮扶特殊群体推进共同富裕的若干政策意见》规定，对低保中的退役军人,给予每人每月增发不低于当地最低，生活保障标准10%的生活补助。

在定点医疗机构发生的符合医保开支范围内的住院和特殊病种门诊医疗费用,扣除基本医保、大病保险和医疗救助、其他补充医疗保险等各类报销、补助后,按剩余自负合规医疗费用的50%给予医疗援助。

目前，我市各个乡镇街道随处可见退役军人服务站，这些平台能为军人提供哪些服务，也成为当天的热点话题。吴志安介绍，温州现有1个市级退役军人服务中心，13个县级退役军人服务中心，184个镇街退役军人服务站，3621个村社退役军人服务站，它们为退役军人提供就业创业扶持、法律服务、优抚帮扶、权益维护等服务。接下来，该局还将在杭州、上海、北京等温州退役军人比较集中的大城市，建立退役军人服务站，为在外的温州籍退役军人提供优待服务。

近年来，温州多方面创新退役军人事务工作，会同涉企部门、社会组织、金融机构等帮扶百家军创企业，“一对一”帮扶千名困难战友实现创业增收，教育培训退役军人万人次；率先建成流动退役军人服务站，提供多领域同等优待，让身处异乡的退役军人感受“家”的温暖。未来，该局还将持续推动公交、旅游、医疗等重点领域优待目录落地见效，打造具有鲜明温州特色的拥军示范样板。